近期的海口的天气可以用“天寒地冻”来形容，但是大家人心都很暖--海口移动

近日，央视财经频道《经济半小时》点赞海口运用大数据提升政府治理能力、治“懒政”。大数据显示，2017年，海口12345热线共接听市民来电1030001个，物业、电力、公共交通、建筑工地噪音、车辆违规停放五大方面是市民投诉的年度热点问题。虽然近日海口的天气很冷，但是人心很暖啊，中央一直关心这海口人民的生活。

报道称，海口市的12345政府服务热线指挥中心被叫做“智慧海口综合联动指挥平台”。那么，它与其他地方12345热线到底有什么不同呢？海口市委常委、常务副市长顾刚接受采访时说：“我们通过运用大数据，精准指挥我们的作战员到哪个点哪个地方，解决什么样的问题。”海口市12345政府服务热线运行10年，一直是单一的服务热线。但在2017年初，海口市引入大数据基础，进行了升级改造，在功能上更加强大。海口12345政府服务热线主任刘春林说：“我们重点对各个职能单位进行一个考核，通过运用大数据对每一个办件的处置进行打分，也就避免了职能单位推诿、扯皮、拖延或者是乱作为、不作为等现象。”事实上，这种设计也是“对症下药”。同时，“12345”也在制度设计上做文章，升级时运用大数据技术增加了政府服务、城市管理、指挥协调以及对行政审批部门监督管理，海口市纪委也进驻了这个平台。海口市纪委副书记杨卫国接受采访时说：“它既是一个民生服务平台，更是一个作风检验的平台。”

据了解，引入了大数据技术的智慧海口指挥平台，不仅能通过热线员指挥协调办件，还能实时将来自市民、游客和政府各职能部门以及社区网格员主动报送的信息进行处理、加工、分析，对整个城市进行智慧管理、决策预警和政务服务监督。报道称，低温天气下，海口市民政部门给辖区内1400余名特困群众发放3000件御寒衣物。农技部门专家也到田间地头给菜农支招防寒。海口市农业技术推广中心副站长王春甫表示，要给农作物喷一些叶面肥，如海岛素和芸苔素就具有抗寒作用，抗寒性比较弱的农作物如空心菜一定要盖上薄膜，冷空气一过，要及时地用那些保护性药物来防治。